Cambios y Devoluciones

Queremos que tu experiencia comprando en OMM sea la mejor, por eso es que te brindamos estas soluciones en caso de que lo que pediste te quedo chico o no es lo que esperabas.  

¿Puedo realizar un cambio?

Si, se puede realizar cambio de cualquiera de nuestros productos. Los cambios se realizan por productos de la misma temporada, es decir, verano por verano e invierno por invierno, y el mismo esta sujeto a disponibilidad de stock. 

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra.

¿Tiene costo el cambio?

Los costos de logistica para realizar el cambio corren por cuenta del cliente. Es decir, el correo de devolucion y el correo para que enviemos el cambio deben ser abonados por el cliente. También podes realizar el cambio en cualquiera de nuestras sucursales sin costo.

¿Puedo solicitar devolucion del dinero?

En caso de que el producto por el que lo quieras cambiar no tenga stock o lo que te llego no es lo que esperabas, podemos realizarte la devolución del dinero. El costo del envio para realizar la devolucion del producto, corre por cuenta del cliente. Una vez recibido el producto, realizamos la devolución. Tenes 7 días desde que te llega la compra para solicitar una devolución. 

Garantía del producto

Nuestros calzados cuentan con una garantía de 30 días realizada la compra, unicamente por fallas de fabrica. El calzado se envía a fabrica y ahí analiza que solución se puede dar.

En caso de que el producto este sin uso y tenga una falla se procede a realizar el cambio.

Si tuviste algún inconveniente o queres realizar un cambio te pedimos que te comuniques al 1159056823.

https://wa.me/message/E2MX75WBLGL7D1

Mándanos tu numero de orden, y pronto te daremos una respuesta

Muchas Gracias

OMM